Samtidigt som e-handeln de senaste åren exploderat har frågan om den hållbara affären kommit att bli allt viktigare. Är det ens möjligt, eller lönsamt, att erbjuda snabbast leverans, en klimatneutral transport och bäst returvillkor samtidigt som man påstår att affären är den mest hållbara?
När det kommer till lönsamheten, visar en studie från Lunds Universitet att fria returer medför både en ökad omsättning och ett ökat bruttvinstbidrag, men att kostnaden för att hantera returerna är så pass stora att det i det korta perspektivet inte är lönsamt.
Samtidigt menar den statliga myndigheten Trafikanalys att framtidens konsumenter kräver snabba och flexibla, men också hållbara transporter, något de bedömer är en stor utmaning för branschen då både drivmedel och el blir dyrare samtidigt som konsumenternas vilja att betala för frakten är låg.
Så, går det att förena lönsamhet, hållbarhet och flexibilitet? Vad krävs isåfall från ett design- och användarperspektiv för att göra det lätt för konsumenten att göra rätt? Vart slutar egentligen företagets ansvar, och vart börjar konsumentens?
Och vad är viktigast: kortsiktig lönsamhet eller långsiktigt hållbar affär (och värld)?
Det, och mycket mer, diskuterar några av branschens ledande röster på området den 21 juni klockan 17:00 på Tulegatan 13 i Stockholm.
Varmt välkommen att lyssna och delta i den efterföljande diskussionen om hur vi formar framtidens e-handel och gör den hållbar, på riktigt.
